Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại htms 114, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
htms 114 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bốn yếu tố dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ thông tin tài khoản. Không phải cam kết trừu tượng — đây là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm tra qua lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu xác minh ví một lần. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tại vùng hoạt động.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận danh tính tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email về vấn đề dữ liệu cá nhân, ví điện tử hoặc xác minh tài khoản. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh ví, yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách htms 114 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tài khoản MoMo và số tiền nạp. Thông tin này dùng để xác nhận giao dịch và hỗ trợ khi có sự cố — không được dùng cho mục đích tiếp thị.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn khởi tạo lệnh nạp hoặc rút, và chỉ đủ để xử lý giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ htms 114 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi quyền dữ liệu của bạn phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Ghi rõ thông tin cần chỉnh sửa và xác minh ví liên kết — chúng tôi sẽ xác nhận và cập nhật trong thời gian sớm nhất.